Qu'est-ce qu'une « heure d'opération active » ?
C'est le temps que votre secrétaire consacre effectivement à traiter vos demandes : appels
passés, mails écrits, dossiers montés, recherches, prises de RDV, négociations. Le temps de
lecture de vos messages, de consultation de votre dossier ou de standby n'est pas décompté.
Heures non utilisées ?
Elles sont reportées sur le mois suivant, dans la limite de 50 % du forfait, pour absorber
les variations naturelles d'usage.
Dépassement ?
Nous vous alertons dès 80 % d'utilisation. Les heures additionnelles sont facturées 45 €/h en formule Essentielle,
35 €/h en Étendue. Aucune facturation
surprise.
Engagement ?
Aucun. Préavis d'un mois pour résilier, sans pénalité.
Et les achats que vous faites pour moi ?
Ils sont prélevés sur votre carte virtuelle dédiée. Vous voyez chaque transaction en temps réel.
Aucune commission cachée sur les achats.